啥~好一個知識社群
2007年1月9日
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目前我從事的公司主要的是將explicit knowledge (顯性知識 or
外顯知識)保存下來，但在知識管理領域之中，特別重要的一個課題就是如何保存 tacit knowledge (隱性知識 or 內隱知識)
，關於explicit or tacit 的定義就不多說啦 網路上蠻多資訊的 去問孤勾大師吧
目前保存tacit knowledge,我個人認為可由幾種方式保留下來:
- 專案方式: 利用運行專案的過程，將專案執行從頭至尾記錄下來,並最後檢討，最後可以產出一些explicit knowledge like SDP,SRS,Weekly meeting record等。
- 工作流程: 和專案很像，廣義來說我認為也可以定義成專案，但他小了點，我比較覺得可以用task來說比較貼切，我們在做任何事時，往往都會有自已的方式或要學習比較有效率的方式，最後會產出的explicit knowledge like SOP
- 社群:利用半官方or非官方的方式 把有共同目標或興趣的人聚集起，可以激起火花，增長個人知識,像是家族、討論區、工作圈等 我個人都覺得可以歸到社群這類
以上三種，都是希望將內隱知識外顯化，也是目前我個人認為大家最想做的，但一直沒有做好的一塊，不過這次如同標題所示，我們只對知識社群進行討論，對於社群的更多解釋 請參考 :
開啟知識管理的動力心臟－建置知識社群 陳永隆 所撰寫的
虛擬社群 南華出版所研究生 王璿
就我所知，目前大家想推行社群時，往往想說用非官方的方式進行，就是純興趣的方式推動，因為這是目前時下最能運作成功的一個方式也是不用”特別”費太多心就能推行成功，因為都是因興趣而聚集的，所以活動力比較強
不過非官方的 要公司來推，那推成功也應該對公司沒多大的幫助才對(除了向心力)，所以公司想推社群，往往是希望能對公司有幫助的，不過這種總是推不起來，我個人認為因為缺少了興趣所以就沒活力，沒活力那就推不起來啦，所以如果要推行好，個人認為下面幾點要注意:
1. 和km一樣要上級主管支持,由上至下，效果最好，最好成立推行小組定期宣傳及獎勵 (這點最難做到)
2. 看過一些討論，建議以半官方的模式最好，公司有給獎勵或獎金以利誘方式會好點
3. 如對一些枯燥的議題，建議要先有企劃案，並且進行工作分派 找出以下幾種人:
2. 看過一些討論，建議以半官方的模式最好，公司有給獎勵或獎金以利誘方式會好點
3. 如對一些枯燥的議題，建議要先有企劃案，並且進行工作分派 找出以下幾種人:
- 主持人:就是版主啦，擔任此重責不用這是這領域的topic 專家(非官方一般都是)，但他要有可以帶領大家進行討論並且如何結論的能力才行
- 專家:當然就是要是這領域的專家，他可以適時的參與其中給與新人意見看法，或是指引明燈，當然推動計畫或執行特殊任務時，這些專家是重點人物
- 氣氛製造家:一個社群的活絡，總要一些小丑(^^ 沒有扁低意思)讓整個社群是有活力有朝氣的，讓人投入其中會感覺很舒服，而不是因為一定要上而上來
- 推廣家:當社群推行成功，總要有人四處散發宣傳，才會讓成員有成就感，更可以讓這社群有新水願意投入
4.社群要定期檢驗，達到目標者要給予獎勵及宣傳,讓人覺得參與其中很有成就感
5.定期活絡並想法子可以注入新血，以其永續經營並且也較能有創意思想產生
6.建議如果公司的人都在同一間office 那可以免了，有地域之間隔最好，有同類型工作的員工愈多也愈好
7.最好可以跨組織進行，讓不同領域的人投入，更能激發出創意
目前覺得大家都懂社群是什麼，也知社群怎麼參與其中，但往往把社群當做是工作時，又不知要如何運作，而且又以我上述的第一點所言，公司認為應該很容易所以不投資源及用心去做，所以這個也都是聲大雨點小….以上是我個人觀點，歡迎大家指教來討論
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