◆中間經營者宣告
設定目標後，由部屬自行決定方法
不要拼命找人才 ，而應全力培育人才
請先反省，自已的工作目標何在，讓自已覺得工作有價值的東西是什麼? 自己在公司裡的定位又是如何?
◆設法讓員工大展身手
讓小角色賣力演出，這樣就能事半功倍(如何讓年輕員工充滿幹勁，有效率的工作)
如何讓中級幹部工作更帶勁，是公司管理能否上軌道的關鍵
所謂主管，最主要的功能其實在於提供部屬建議
如何能讓員工們樂意幫忙解決同事的問題，整個辦公室也會像極有效率的棒球隊
避免在公司製造「失敗」的氣氛
不必要的工作，盡量取消
主動公開資訊，自我坦白，把自己擁有的資訊開誠佈公，與部屬們分享，才能獲得員工信賴
受部屬歡迎並且讓他們願意追隨的上司，必須有三Ｅ (Exciting 令人振奮；Enteriainment 和藹風趣；Energy 充滿活力)
身為幹部的人，必須讓自己更有活力，部屬才會願意追隨
◆稱讚員工的方法
真正有眼光的上司，必須能從看起來很普通的部屬身上，發現他「不普通」的地方
(絕對沒有一無是處的部屬，只有沒有眼光的上司)
盡量給那些默默工作的部屬適度鼓勵
對值得嘉獎的員工再怎麼「用力稱讚」都不為過
在一般人沒注意到的地方，給予部屬稱讚
稱讚的話最好當場說，責罵的話則先按下幾分鐘
隨時不忘對員工說謝謝
責罵人時，最好多用點理性
部屬若有改變及進步，千萬不可忽略
Ｏ型的特色，一旦被稱讚，就會發揮一二ｏ ％的實力(而所有年輕人都屬於「Ｏ 」型的)
鼓勵多做多錯的 積極員工
只要意見不一，就應盡量加以協調
◆糾正員工有「撇步」
稱職的教練一定能看出哪些選手可以罵
責罵部屬時，挑最優秀的下手
責罵時不能越級罵 基層員工
不喜歡工作的員工，有可能是討厭公司或上司
父親式的斥責方式比母親式的斥責方式有效
部屬就像投手，上司就像是負責配球的捕手，如果捕手完全控制投手的球路，好壞球，久而久之投手會失去自主能力及意識 當面對問題時，則無法做出反應
責罵部屬的話，最好說完就忘掉
責罵部屬時，記得網開一面
凡是部屬表現不佳或事情沒做好，上司都應負一半甚至一半以上的責任
◆教育員工的方法
部屬喜歡跟隨能讓自己成長的上司
能力通常是在被期待中創造的
每個母親的眼中，孩子都是天才
讓舊生指導新生，才能讓舊生能力升級
上司必須以工作實力讓部屬心服口服
指導部屬成長，就多了一個好幫手
失敗是最好的教材，不可平白浪費
躲避風險以及危機處理，是每個企業員工都必須學習的項目
過度保護，部屬對危機的驚覺性就會降低
年經員工的無力感，經常是上司造成的
該找人幫忙時就應該開口，不可遲疑
如有學會如何求人的人，才能獨當一面
◆妥善分派工作給員工
一流的教練會讓選手們 練習失敗
讓部屬放手一搏，說不定能因此誕生英雄
充份授權部屬，出事情也不推缷責任
部屬如果不用，絕對不能讓他有撒嬌、賴皮的機會
讓部屬了解，不向上司好好學習會損失慘重
授權給部屬，就必須無條件地信賴他
授權非把自己的責任拋出去，而是必須掌握部屬的工作能力與狀況，並了解可能有什麼風險
給部屬建議，盡量用旁敲側擊的方式
交給部屬較重的工作，讓他真正成長
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