Hero Think~用手摀住我的嘴

面對挑戰、不能只有自己賺錢就好(利他 是二十一世紀致富的法則)、保持學習的想像力、以實力維繫小企業的尊嚴(企業要有格，但要先有本事)

最好與大企業共同聯名取得專利。也就是說，分別就開發者與申請者的立場，共同取得專利比較好，因為大企業所擁有的專利，其它企業也不敢貿然盗用

技術就是 看了就要偷學起來 不是等別人來教

人生的際遇無，不會一成不變，現今的社會 人力 剩讓人業可以慎選人才
只做太便宜沒有人要做 (可用自動化生產方式量產) 和太困難沒人會做( 用技術提高獲利)
不應該去預估價錢(請對方先評估多少價錢是可以接受的範圍，再判斷可不可以做) 技術知識其價是難以換算
如果自己具有別人所沒有的技術與知識，完全沒有必要賤賣自己

讚美可以讓人成長，絕不貶低公司的員工
絕對不能記人情義理
如果不懂得珍惜最初幫助我們的人，那麼別人也不想和我們合作

不能只有自己賺錢就好的心態
建立自已的信用，就算花些錢，一定會再賺回來的就如同撒魚餌

資訊不對稱，以資訊來判斷 到底是石頭還是鑽石 如未能確實掌握市場資訊，就無法衡量產品或技術的價值所以必須是技術力與資訊互相結合，才能發揮出最大的效用

相同的作業不連續三年以上，當市場上開始削價競爭時，我已經著手從事下一個工作了
沒有可以保證一輩子收入穩定的工作，所以需要永遠領先市場一步
在產品還未形成市場傾銷時，就將主力投入另一個新市場

所有發明最初都是由模仿開始

員工旅遊要選擇開發中國家，從旅遊中要讓員工也有不同的感受

恐龍會立刻倒下，螞蟻反而不容易倒下
在還沒收到貨款之前，都不算是客戶，不能因為對方給你工作就委曲求全，這樣一來只會更被別人抓住弱點
小公司就是要從一到十都要學會，全部都要能自己一手包辦

我們必須記得要順應時代的潮流，才不會被時代所淘汰
要擁有 一技之長  只要和別人不一樣，就絕對可以賺錢，但明知如此，卻沒人想吃苦
沒有目標的人生，其實不具任何意義，我們總是要替自己訂一個人生目標，才能督促自己不停地前進啊
因為大企業不願意做，我們才有機會賺錢  因為大企業沒有人願意負責，所以無法完成困難任務
勇於接受挑戰，才能看到成功
技術是經過失敗得來的，如果從來不去挑戰 雖然不會失敗，也不會有成功
只要隨時累積知識，充實技術實力，在機會來臨前做好充分的準備，一定可以再度迎接另一個好時期

只承接 別人不屑做，別人做不到的業務 ,以小搏大 強調對等
技術創新、提高附加價值仍是維持競爭力的不二法門

雖說景氣步入寒冬，近來一檔頻上電視螢幕的廣告中，一對年輕男女在東京街頭逛街，女孩總找不到要買的東西，男孩終於明白，女孩在意的是兩人在一起的感覺，畢竟女孩要Shopping的東西，都在PayEasy可以買到，「陪妳shopping一輩子」，是購物網站康迅數位這一檔廣告的主題。

       近年來，化妝品界出了一位美妝達人———牛爾，將過去幾乎不可能自製的保養品，開出一片DIY市場。一時之間，玻尿酸、左旋C、乳化劑等，成了不少女性熟悉的字眼，因為只要看牛爾的書，就能做出自己需要的保養品。

        小蝦米挑戰大鯨魚

       PayEasy、牛爾，甚至近來崛起的彩妝達人Kevin，都走出一條新的道路，透過網路、小眾的口碑，要與主流品牌爭奪市場大餅，也為化妝保養品市場過去的「斷尾」現象，拉出了新的長尾。

       2000年，原任職台新信用卡部門的林坤正，提案建構一個線上交易的安全平台，當時台新金控集團董事長吳東亮認為另外成立公司較適宜，因此由台新持股86%，網路家庭投資13%，加上1%的個人股東，成立了康迅（PaySafe）公司（後改名為PayEasy）。

       不過，即使有「富爸爸」撐腰，也不見得是「票房保證」，因為林坤正所建立的線上交易機制太著重安全性，反而忽略使用者的便利性，導致業務無法推動。

       2002年，就在康迅燒完創業資金，必須回頭找「江東父老」台新金控再度「金援」時，林坤正向當時的總經理謝壽夫、副總經理蔡孟峰懇求：「請再給我一次機會！」

       從一條198元的項鍊賣起

       謝壽夫冷冷的告誡他：「你們這些少年仔，為何相信只要有流量就會創造業績呢？」但是謝壽夫跟蔡孟峰還是決定伸援，讓林坤正重新開始，也讓過去所交的「學費」不會因此浪費。

       2002年7月，再度出發的康迅，除了有台新信用卡的紅利兌換「大吉大利」業務的固定營收外，還得另覓獲利方式，於是康迅先從一條198元的項鍊賣起，兩個月就賣出1萬多條。

       接下來，康迅不斷尋找適合線上交易的商品。有一天，一位員工放了一本牛爾談DIY保養品的書在林坤正桌上，當時網路上已有「e美人網」，攻占女性化妝保養品市場。

       由於化妝保養品市場的線上商機已浮現，林坤正研究e美人網的營業模式，以及其需要改進的部分後，決定找尚未爆紅的牛爾合作。憑著「要做就要做到最好」的共同理念，雙方一拍即合，PayEasy開始販售牛爾的產品，吸引了一些能接受DIY保養品，但無法掌握比例，或是懶得自己動手做的消費者。

       康迅的任務是建置完善的網路交易平台，提供更方便的物流、金流系統。曾任職化妝品公司、具專業背景的牛爾，則是從尋找合適的化妝品製作工廠，一項一項產品仔細檢視，確認比例、溫度、流程是否正確，直到商品上架。

       康迅在牛爾產品熱賣的帶動下，營收持續呈現跳躍性成長，2006年8月單月營收已突破新台幣3億元。商品品項更是從2002年的一條鍊子，成長到今天的3.4萬多項，除了化妝保養品，也增加許多3C商品，及枕頭、被套等家居用品。2006年預測營收約25億元，每股稅前盈餘可達23元。

        網路保養品 迅速走紅

       林坤正表示，廣義來說，台灣的化妝保養品市場（包括專櫃、藥粧店、沙龍、直銷等）每年有900億到1,000億元的規模；四年前，「e美人網」首創自有品牌化妝保養品時，網路保養品銷售占比約0.5%。

       在化妝保養品市場的長尾圖中，從品牌大廠如香奈兒、CD、嬌蘭等，一路拉到美容沙龍、直銷（如雅芳）就結束了，呈現相當陡峭的走勢，其中品牌大廠占了八成以上的市場，其他次品牌的市占率加總起來不及兩成。

       但拜網路購物風潮的興盛，網路化妝保養品不但突破品牌大廠的高價迷思與貨架局限，新生產者的加入與銷售模式的大眾化，讓具價格優勢的網路化妝保養品在藥粧店到沙龍之間，拉出新的80/20區間，擴大整個市場。粗估目前網路化妝保養品占整體市場的2%，雖然比重仍低，卻已較四年前成長數倍。

       如何在完全重疊的市場，開創出新市場？林坤正說，康迅不是找一個完全空白的「處女」市場，而是帶進牛爾品牌產品，透過PayEasy電子商務平台，讓既有的消費者從原來只到藥粧店買產品，轉變為也會上網購物，因為沒有時間及空間的限制，反而可以把市場擴大。

       林坤正指出，網路平台可提供超強的搜尋功能，讓消費者在找尋商品時，不用整裝出門、隨時可以購買，降低了消費者尋找商品的成本。但對廠家來說，在網路販售商品並非毫無成本。

       以某家號稱有上千萬件商品的大型電子商務網站為例，光是產品照片就要拍上千萬張，有些還要找模特兒。而且商品照片上傳後效益如何，業者往往難以掌握。甚至過季商品一直擺在網路上，網友雖然可以搜尋到，但根本賣不動，反而增加消費者的困擾。

       因此網路行銷仍有上架成本，包括人工拍照、網站維護成本、價格管理成本等。因為有成本，難免需要篩選商品；許多電子商務公司保有庫存，因此還會有倉儲成本。這些成本相較於一般實體通路雖然較低，但或多或少都會限制商品「尾巴」的拉長

       面對網路市場的變化，康迅也在思考當Web2.0趨勢到來時，可以做那些調整。為此，林坤正特別到百貨公司觀察買賣雙方的交易行為，他發現消費者間也有互動，重點是哪些互動對公司的營運有幫助？哪些是負面影響？如何導入正面的互動元素，增加網站商品———尤其是利基商品———的銷售，是康迅的挑戰之一。

        為了控制成本，林坤正認為必須破除「人多好辦事」的經營思維，尤其在智慧密集的網路產業，人的數量不重要，人的智慧才重要。

        多元開發利基商品

       康迅目前能外包的工作都儘量委外，如物流、主機代管，甚至連產品上架、網頁設計、活動企劃、產品製作也外包。但在執行過程，以保養品的製作為例，從打樣、試作、送檢、所有細節都自行掌握。透過與外包對象利潤共享的拆帳機制，康迅建立了自己的供應鏈體系，確保品質的同時，也降低許多人力成本。

       對網路交易始終懷抱熱情的林坤正表示，當年電子商務之所以未大幅成長，是因為網路安全性的問題，因此他才從網路交易安全平台出發；投入電子商務多年之後，他發現除了網路刷卡的安全問題外，商品的多元性更是經營關鍵，尤其是難以立足於實體商店的利基商品，而這些為數眾多的利基商品正是電子商務的長尾所在。

       康迅在目前的平台上，希望持續拉長銷售的尾巴，也就是發揮網路商品無實體貨架限制的優勢，包羅各式各樣的商品，甚至可以與品牌化妝品的代理商合作，在換季前先在網路上做預售，探測市場水溫，進行消費者喜好分析，以做為正式上市的參考。

       （本文摘自經濟日報執行、天下文化出版的《長尾理論台灣版》，經濟日報讀者俱樂部會員即日起可在萊爾富便利商店，以優惠價預購，詳見http://eclub.udn.com）

文章出處:2007-01-25 經濟日報