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辦公室禮節不可少 高聲談話最惹人厭
更新日期:2007/07/24 23:15
（中央社台北二十四日電）根據一項調查，辦公室最惹人厭的三件事，依序是大聲講話、刺耳煩人的手機響鈴和使用電話的擴音功能。

「富比世雜誌」網路版的一篇文章說，安姬拉．卡古斯在威斯康辛州一家週報工作期間，她瞭解到一位女同事的生育問題、這位同事的狗在地毯上到處小便，連她月事的情況，安姬拉也都搞清楚了。

但她跟這位同事甚至稱不上是朋友，她如此清楚這位同事狀況的原因，是因為後者是一位典型的「大聲公（婆）」，整天在電話上跟朋友和母親大聲聊天。

根據全球知名的哈瑞斯互動公司和任仕達人力資源服務公司去年三月所做的民調，在辦公室高聲談話的人最惹人討厭。

在兩千三百一十八名受訪者中，百分之三十二表示辦公室的大嘴巴最惹人厭，百分之三十認為使用惱人的手機鈴聲是眾惡之首，百分之二十二說，最討厭同事使用電話的擴音裝置。

富比世的文章說，面對辦公室裡的大嘴巴，同事往往不知所措，不敢直接向他抱怨，深怕讓他沮喪，深怕他報復，深怕造成辦公室氣氛緊張，但是卻又無法專心工作，情緒長期受到影響。

對此，著名商業溝通顧問暨亞馬遜讀者五顆星推薦「小事大後果」一書的作者芭芭拉．派崔特表示，不向這樣的同事說明真相是個錯誤，問題在於使用正確的語調，要「有禮貌但有力」。

她表示，要向當事人說明什麼事讓你感到困擾，並影響到你的工作。然後要求他降低音量，或要求他不要在辦公室中以電話談論個人事情，並問他一聲「可以嗎？」以確定他了解並從善如流。

富比世的文章談到公司和個人可以採取的因應措施，對於一般的上班族，這篇文章的建議是：把手機轉為靜音，味道重的午餐拿到餐廳去吃，把電腦的喇叭音量調低，使用電話擴音裝置時把門關上。960724

文章出處:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070724/5/hr0y.html